Chính Sách
Bảo Mật mb66ax

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho mọi giao dịch, mb66ax thu thập một số loại thông tin cá nhân từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng nền tảng và liên hệ hỗ trợ. Dưới đây là chi tiết các loại dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do thu thập.

1.1 Thông tin đăng ký tài khoản

Khi bạn tạo tài khoản trên mb66ax, chúng tôi thu thập các thông tin cơ bản sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh độ tuổi 18+)
• Địa chỉ email đang hoạt động
• Số điện thoại tại Việt Nam
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dạng thô)
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)

1.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC)

Theo yêu cầu tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi, mb66ax có thể yêu cầu:

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực
• Ảnh selfie chân dung người dùng cầm giấy tờ tùy thân
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng gần nhất)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để giao dịch

1.3 Dữ liệu giao dịch tài chính

Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng mb66ax đều được ghi lại đầy đủ bao gồm: số tiền giao dịch (VNĐ), thời điểm thực hiện, phương thức thanh toán đã sử dụng (ví dụ: Vietcombank, MoMo), và trạng thái giao dịch. Dữ liệu này phục vụ mục đích kiểm toán, giải quyết tranh chấp và tuân thủ quy định pháp luật.

1.4 Dữ liệu hoạt động cá cược

mb66ax ghi lại lịch sử đặt cược của bạn bao gồm: loại trò chơi, số tiền cược, kết quả, thời gian và tần suất tham gia. Dữ liệu này được dùng để phát hiện các hành vi cờ bạc có hại và cung cấp công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm.

1.5 Dữ liệu kỹ thuật và thiết bị

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt
• Dữ liệu phiên truy cập (thời gian, trang đã xem, thao tác thực hiện)
• Cookie và số nhận dạng thiết bị (xem Mục V)

1.6 Thông tin liên lạc hỗ trợ

Khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng mb66ax qua Live Chat hoặc email, nội dung cuộc trò chuyện được lưu lại để phục vụ đào tạo nhân viên, nâng cao chất lượng dịch vụ và làm bằng chứng giải quyết tranh chấp.

mb66ax sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích rõ ràng, hợp pháp và cụ thể được nêu dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì đã được công bố trong Chính sách bảo mật này.

Mục đích sử dụng	Loại dữ liệu liên quan
Tạo và quản lý tài khoản thành viên	Thông tin đăng ký, thông tin KYC
Xác minh danh tính và độ tuổi (18+)	Giấy tờ tùy thân, ngày sinh
Xử lý nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính	Dữ liệu giao dịch, thông tin tài khoản ngân hàng/ví
Phòng chống gian lận, rửa tiền và hành vi vi phạm	Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch
Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại	Thông tin liên lạc, lịch sử hỗ trợ
Gửi thông báo giao dịch và cập nhật tài khoản	Email, số điện thoại
Cá nhân hóa trải nghiệm và gợi ý khuyến mãi phù hợp	Lịch sử cá cược, sở thích trò chơi
Theo dõi và hỗ trợ chơi có trách nhiệm	Dữ liệu hoạt động cá cược, tần suất tham gia
Phân tích và cải thiện hiệu suất nền tảng	Dữ liệu kỹ thuật, cookie phân tích
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và báo cáo cơ quan có thẩm quyền	Toàn bộ hồ sơ tài khoản khi có yêu cầu hợp pháp

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mb66ax đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế và quy định pháp luật tại Việt Nam.

3.1 Thực hiện hợp đồng

Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa mb66ax và bạn — bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, và cung cấp các dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký sử dụng.

3.2 Nghĩa vụ pháp lý

mb66ax có nghĩa vụ pháp lý phải xử lý một số loại dữ liệu để tuân thủ các yêu cầu về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC), và báo cáo cho cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp pháp.

3.3 Lợi ích hợp pháp

mb66ax xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, bao gồm: ngăn chặn gian lận và bảo mật hệ thống, phân tích và cải thiện dịch vụ, và đảm bảo an toàn cho toàn bộ người dùng trên nền tảng.

3.4 Sự đồng ý của người dùng

Đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu không thiết yếu — chẳng hạn như gửi thông tin khuyến mãi qua email hoặc sử dụng cookie phân tích nâng cao — mb66ax sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

mb66ax cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin hạn chế trong các trường hợp dưới đây.

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

mb66ax hợp tác với một số đối tác kỹ thuật và tài chính để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp phần mềm trò chơi được cấp phép, dịch vụ xác minh danh tính (KYC), và nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Tất cả các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn cho mục đích cụ thể được ủy quyền.

4.2 Yêu cầu từ cơ quan pháp luật

mb66ax có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng trước khi tiết lộ thông tin.

4.3 Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp mb66ax tham gia sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo về bất kỳ sự thay đổi nào về quyền sở hữu hoặc chính sách bảo mật áp dụng.

mb66ax sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng.

5.1 Cookie thiết yếu

Các cookie này là bắt buộc để website hoạt động bình thường. Chúng quản lý phiên đăng nhập, duy trì trạng thái giỏ cược và đảm bảo tính năng bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

5.2 Cookie phân tích

Chúng tôi sử dụng cookie phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian ở lại, và các điểm thoát phổ biến. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa, không liên kết với danh tính cá nhân.

5.3 Cookie chức năng

Cookie chức năng ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, và cài đặt giao diện, giúp trải nghiệm cá nhân hóa hơn trong mỗi lần truy cập.

5.4 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng mb66ax. Để biết thêm chi tiết, hãy tham khảo tài liệu hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

mb66ax chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

Loại dữ liệu	Thời gian lưu trữ	Lý do
Thông tin tài khoản đang hoạt động	Trong suốt vòng đời tài khoản	Cần thiết để cung cấp dịch vụ
Hồ sơ KYC và giấy tờ tùy thân	5 năm sau khi đóng tài khoản	Tuân thủ quy định AML
Lịch sử giao dịch tài chính	7 năm sau giao dịch	Nghĩa vụ kiểm toán và pháp lý
Lịch sử cá cược	3 năm sau khi đóng tài khoản	Giải quyết tranh chấp, chơi có trách nhiệm
Nhật ký hỗ trợ khách hàng	2 năm sau lần liên hệ cuối	Nâng cao chất lượng dịch vụ
Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký truy cập	12 tháng	Bảo mật hệ thống và phân tích
Cookie phân tích	13 tháng kể từ lần đặt	Phân tích hành vi người dùng

Do tính chất hoạt động quốc tế của nền tảng cá cược trực tuyến, một số dữ liệu cá nhân của người dùng mb66ax có thể được xử lý hoặc lưu trữ ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ tại các trung tâm dữ liệu ở Singapore, Malta hoặc Isle of Man — nơi mb66ax có đối tác hạ tầng được cấp phép.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, mb66ax đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc vùng lãnh thổ tiếp nhận cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam; hoặc
• Có các biện pháp bảo vệ phù hợp tại chỗ, chẳng hạn như Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được phê duyệt; hoặc
• Việc chuyển dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ với bạn.

Nếu bạn có thắc mắc về việc chuyển dữ liệu quốc tế hoặc muốn biết thêm về các biện pháp bảo vệ cụ thể được áp dụng, hãy liên hệ với chúng tôi qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

mb66ax có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Khi có thay đổi quan trọng trong Chính sách bảo mật, mb66ax sẽ thực hiện các bước thông báo sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính sách bảo mật ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn
• Hiển thị cửa sổ thông báo khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật

Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mb66ax sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận với phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách mb66ax xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Trực tiếp trên website mb66ax — phản hồi trung bình dưới 3 phút
• Email bảo mật: [email protected] (chỉ để tham khảo — không nhấp được)
• Zalo hỗ trợ: Trực tiếp qua trang Zalo chính thức của mb66ax trên website

mb66ax cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp liên quan đến xóa dữ liệu hoặc di chuyển dữ liệu, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về tiến độ xử lý.